12 Conceptos de Servicio en SIA

La estructura de servicio de SIA está basada en otras fraternidades de 12 pasos y se guía por los siguientes conceptos de servicio. Estos fueron adoptados en la Reunión de la Conferencia Mundial de Servicio en 2020. Puedes encontrar explicaciones más detalladas de cada concepto en el Manual de Servicio de SIA.

1. La responsabilidad última y la autoridad de los servicios mundiales de SIA pertenecen a la conciencia colectiva de toda nuestra comunidad.
El Concepto Uno refleja la Tradición Dos en que "Nuestros líderes no son más que servidores de confianza; no gobiernan". En su lugar, la conciencia colectiva de nuestros grupos es la autoridad final. Nuestros líderes sólo tienen autoridad designada. En este momento, el método a través del cual se toman las decisiones y se realizan los cambios es el sondeo a los grupos individuales. A medida que la Conferencia de Servicio Mundial (WSC) se desarrolle más plenamente, los representantes delegados de los grupos podrán, a través de la WSC, reflejar la voz del grupo al que representan. A medida que los miembros compartan la responsabilidad del servicio SIA, elegirán a servidores de confianza para que les representen.

2. La Conferencia de Servicio Mundial de SIA y sus ramas de servicio se han convertido, para casi todos los fines prácticos, en la voz activa y la conciencia efectiva de SIA en su conjunto.
El Segundo Concepto hace hincapié en que los grupos, a través del WSC, son una autoridad fuerte y separada de la Oficina de Servicio Mundial (WSO). Esto es para la protección de SIA en su conjunto. El Segundo Concepto garantiza que el órgano representativo de los miembros del SIA (el WSC) perdure independientemente de la condición, estabilidad o fortaleza del WSO. El organismo SIA necesita dos brazos fuertes para continuar su misión: el WSO y el WSC. Como entidad única y separada del WSO, el WSC, a través de su estructura y sus ramas de servicio, debe reflejar la voz representativa de los miembros del SIA. La Conferencia de Servicio Mundial posee la responsabilidad delegada y la autoridad que le han otorgado los grupos para que las voces de los grupos individuales de SIA puedan ser escuchadas.

3. El derecho a decidir hace posible un liderazgo eficaz.
El Concepto Tres acepta que a un servidor de confianza delegado que representa a un grupo se le pueda confiar la toma de decisiones a nivel Intergrupal y de WSC. Si no pudiera, el representante del grupo sería simplemente un "mensajero" e incapaz de entablar un debate eficaz. Este concepto significa que un representante de un grupo está familiarizado con la conciencia colectiva de su grupo y con las Tradiciones SIA y, por lo tanto, reflejará debidamente la intención del grupo al que representa. El Concepto Tres expresa que los grupos pueden confiar en que sus representantes en el servicio, dentro del marco de su autoridad delegada, pueden decidir cómo representar a sus grupos responsablemente con la guía de un Poder Superior amoroso. Este tipo de discreción de liderazgo es la esencia del "derecho de decisión". Mientras que el Consejo de Administración desempeña un papel de liderazgo en asuntos legales y administrativos, al WSC y a sus representantes delegados se les confía un papel de liderazgo en asuntos de política, principios y procedimientos del programa SIA.

4. La participación es la clave de la armonía.
Es importante que los líderes de servicio hagan todo lo posible por incorporar a los miembros reticentes a participar. El servicio de un miembro o su participación continua en el servicio nunca debe llevar al mensaje de que un miembro es superior a otro. Los derechos no existen en SIA. Hay que hacer todo lo posible para que cada miembro haga oír su voz. Es un imperativo espiritual que todos pertenezcan con igualdad. Este Concepto sugiere que debe haber un equilibrio entre autoridad y responsabilidad. En el WSC ese equilibrio está representado en la medida en que el WSO y el Consejo de Administración tienen voz, al igual que los representantes de los grupos designados para el WSC. Los Comités de la Conferencia también deben reflejar un equilibrio representativo. Debe hacerse todo lo posible para que los Comités de la WSC estén bien representados por miembros de la SIA. Sin embargo, en este momento, los Comités de Conferencia no tienen voto en el WSC, excepto en cuestiones de procedimiento que no afecten directamente a los grupos, y no tienen autoridad para votar sobre asuntos importantes del SIA que reflejen a los miembros del SIA en general, ni en el WSC ni durante el año civil. Mediante debates informados y reuniones a lo largo del año, cumplen el valioso objetivo de llevar a cabo las directrices de los grupos, extraídas de los resultados de las encuestas de los grupos, y proponer buenas prácticas y cambios útiles en el WSC.

5. Los derechos de apelación y petición protegen a las minorías y garantizan que sean escuchadas.
Ser escuchado es extremadamente importante para los supervivientes. Por lo tanto, es importante que, al realizar el trabajo de servicio, se busque y exponga la opinión de la minoría y se deje tiempo para que se produzca un diálogo productivo. Los líderes deben tener especial cuidado de no descartar a los miembros por tener opiniones minoritarias y ralentizar potencialmente el proceso. Se trata de un Concepto fortalecedor y protector que ayuda a los miembros a reflexionar sobre la toma de decisiones, evitando así que se produzcan decisiones imprudentes. La defensa de SIA contra las decisiones precipitadas y desinformadas depende de que escuche la voz de la minoría. Toda persona tiene derecho a presentar un recurso por escrito sobre cualquier decisión, y la entidad receptora del recurso está obligada a considerarlo.

6. La Conferencia reconoce la responsabilidad legal y administrativa primaria de la Junta Directiva de SIA. Así como los miembros confían en que sus representantes ejerzan el “Derecho de Decisión” (Concepto Tres) en la Conferencia de Servicio Mundial (WSC), esta debe permitir que la Oficina de Servicios Mundiales (WSO) y su Junta Directiva tengan la autoridad necesaria en todos los asuntos legales, administrativos y financieros que afectan el funcionamiento diario de la WSO, en su función como imagen pública de SIA y representante de sus tradiciones. Dado que la responsabilidad de la WSO y su Junta abarca muchas áreas, deben contar con la autoridad suficiente para gestionar la WSO con prudencia y obtener los recursos necesarios y viables para sus operaciones cotidianas.

7. Según nuestros estatutos y reglamentos, la Junta de Síndicos tiene derechos legales, mientras que los derechos de la Conferencia se basan en las 12 Tradiciones.
En realidad, este Concepto confiere una autoridad igual o superior al WSC, que está formado por los representantes delegados de los grupos, en todos los asuntos que no sean directamente jurídicos y administrativos, mientras que ambas entidades están obligadas a mantener las Tradiciones del SIA. Como conciencia colectiva de los grupos SIA y de sus miembros, el WSC dispone de un amplio abanico de competencias. Aunque el WSC confía la autoridad administrativa al WSO, como se describe en el Concepto 6, el WSC, como órgano representativo de los grupos, tiene todos los demás poderes, bajo los auspicios de las Tradiciones del SIA.

8. El Consejo de Administración supervisa la gestión de SIAWSO para garantizar un funcionamiento coherente y eficaz.
Este Concepto significa que la Junta de Custodios del SIA encomienda a la Oficina de Servicio Mundial, a su Director, a sus futuros comités ejecutivos y a sus trabajadores de servicio que lleven a cabo las operaciones rutinarias diarias del WSO y que tomen las decisiones necesarias para la gestión rutinaria diaria del WSO. El WSO se encarga de la buena gestión financiera y debe, con fines informativos, preparar un informe financiero para presentarlo en uno de los siguientes tipos de reuniones: la reunión anual del WSC o una reunión abierta del Consejo de Administración del SIA. La reunión abierta del Consejo de Administración de SIA podría celebrarse conjuntamente con la de WSC o a una hora anunciada por separado. Este Concepto permite la formación de comités ejecutivos de la Oficina de Servicios Mundiales con funciones separadas de los comités del WSC, aunque puedan tener nombres similares (como el Comité de Finanzas del WSC y el Comité de Finanzas del Consejo de Custodios del WSO). El objetivo de los futuros comités ejecutivos de WSO será colaborar con el Director de SIA en la buena gestión de SIA en su conjunto. Los futuros comités ejecutivos de WSO serían responsables, bajo los auspicios del Director de SIA, de la gestión cotidiana de WSO. Los comités de WSC pueden ofrecer asesoramiento y sugerencias, pero no toman decisiones sobre la gestión rutinaria de la Oficina de Servicio Mundial.

9. Un buen liderazgo en todos los niveles de servicio es indispensable para el funcionamiento y la seguridad futuros.
Se nos recuerda a todos que el anonimato es el fundamento espiritual del programa. Aunque ciertos conjuntos de habilidades (como conocimientos de informática) son necesarios para ciertos puestos, no es relevante conocer la formación de una persona, la educación o el empleo de fondo en su vida fuera del programa SIA la hora de seleccionar buenos líderes para los muchos puestos de servicio en SIA. Su experiencia en la recuperación SIA, el servicio pasado en SIA, la asistencia a las reuniones, y la comprensión de las Tradiciones de SIA son lo más importante. 

El liderazgo en SIA significa no asumir toda la responsabilidad de una función de servicio, entonces el servicio es menos una carga. Todos los miembros debemos esforzarnos por eliminar nuestra propia agenda de un programa de servicio, y escuchar las opiniones de todos los miembros. Compartir las responsabilidades y solicitar opiniones, incluso las que están en marcado contraste con la mayoría, fortalece la recuperación y la confraternidad. Si bien la Junta de Custodios asume el liderazgo principal, nunca debe abogar por decisiones que vayan en contra de las Tradiciones de SIA. Si bien los Administradores asumen el ejemplo de liderazgo, es importante tener en cuenta lo siguiente. La mayoría de los supervivientes de abusos sexuales en la infancia han desarrollado técnicas adaptativas de supervivencia que les fueron útiles cuando eran jóvenes. 

Tres características de los supervivientes que pueden impedirles ser buenos líderes son la perseverancia, la rapidez de reacción individual y la despreocupación. Estas características por sí mismas no son necesariamente malas. Ser capaz de perseverar en circunstancias difíciles es admirable y algo que celebrar. Pero perseverar en un desacuerdo con otro superviviente, sin ser capaz de echarse atrás o retroceder para ver un punto de vista diferente, puede ser contraproducente. 

Reaccionar con rapidez para salir de una mala situación y utilizar técnicas inteligentes de resolución de problemas para alcanzar rápidamente un objetivo también son cualidades admirables. Sin embargo, cuando el objetivo no está claro, o cuando un objetivo puede interferir con una visión más amplia, intentar alcanzar rápidamente un objetivo por encima de todos los demás, sin obtener el consentimiento de los demás miembros del grupo, puede crear conflictos y ralentizar el progreso. Siempre es posible cometer errores cuando no se tienen en cuenta todos los puntos de vista.  

Por último, ser cuidador de los demás y comprender las necesidades de la gente puede ser muy útil en una crisis. Pero tratar de predecir lo que otros supervivientes necesitarán en una situación, sin tomarse el tiempo de sondear a los demás supervivientes y preguntarles sobre sus percepciones, puede conducir a resultados improductivos. Un buen líder reconoce la necesidad de que todas las personas puedan pensar por sí mismas, y no impone un punto de vista particular a los demás supervivientes.

10. A cada responsabilidad de servicio debe corresponder una autoridad de servicio equivalente, con el alcance de tales responsabilidades y autoridad bien definido.
Una autoridad claramente definida da a los servidores de confianza libertad para tomar decisiones y delegar autoridad cuando sea necesario. Los enfrentamientos personales pueden evitarse mediante una comunicación clara sobre qué comité, persona o brazo de servicio es responsable de qué tarea. Mientras se sigan las Tradiciones y Conceptos de SIA, y ningún grupo, individuo o entidad amenace la seguridad, viabilidad y existencia de SIA, la autoridad última existe en SIA a varios niveles. En primer lugar, reside en los grupos a través de sus Conciencias de Grupo; a continuación, en el nivel WSC a través de representantes delegados con Derecho de Decisión; luego, en el nivel WSO a través del Consejo de Administración que vela por las Tradiciones y protege la existencia de SIA; y, por último, en el nivel WSO a través del administrador de SIA, que se ocupa de la gestión de WSO y de la percepción mundial de SIA.

11. La composición, las cualificaciones, la selección, las responsabilidades y los deberes de los Comités de Servicio Mundial, los miembros de la Junta, los ejecutivos, el personal y los consultores deben ser siempre asuntos de seria preocupación y debe ejercerse gran cuidado al evaluarlos y aprobarlos a todos.
En la Oficina de Servicio Mundial, se crearán y definirán nuevos comités según sea necesario. Es importante, siguiendo los Conceptos 6 y 10, que el trabajo de los Comités nunca interfiera con las responsabilidades cotidianas de los miembros del personal. También es importante que todos los Presidentes de Comité estén familiarizados con las Tradiciones y Conceptos del SIA y las sigan en todos sus aspectos. El funcionamiento y la composición de este conjunto de Comités no deben confundirse con los de los Comités WSC, aunque sus funciones pueden, en ocasiones, requerir aportaciones de unos y otros. De acuerdo con el Concepto 10, deben tomarse medidas cuidadosas para garantizar que las dos entidades puedan compartir información cuando sea necesario y trabajar codo con codo, con toda la autoridad y responsabilidad claramente definidas.

12. Todos los niveles de servicio en SIA deben respetar el espíritu de las Tradiciones de SIA, cuidando que nunca se conviertan en fuente de poder o riqueza peligrosa; que su principio financiero sea contar con fondos suficientes y una reserva prudente; que no coloquen a ningún miembro en una posición de autoridad absoluta sobre otros; que todas las decisiones importantes se tomen mediante discusión, voto, y siempre que sea posible, con una amplia mayoría; que sus acciones no sean punitivas ni generen controversias públicas; que nunca actúe como una forma de gobierno, y que, al igual que la comunidad a la que sirve, siempre se mantenga democrática en pensamiento y acción.
El Concepto 12 está adaptado de las Garantías Generales de Al-Anon. Aunque el lenguaje pueda parecer rígido o anticuado, se ha mantenido vigente por generaciones y es recomendable conservarlo. Las siguientes explicaciones ayudarán a comprenderlo. Nunca debemos tomar decisiones que puedan poner en riesgo la supervivencia a largo plazo de la confraternidad, como no mantener una reserva prudente o acumular grandes sumas de dinero para acumular poder. Siempre que se respeten los demás Conceptos y Tradiciones de SIA, ninguna acción de la Conferencia debe incitar controversia pública, ni la Conferencia debe intentar ejercer control sobre el resto de la confraternidad. Alcanzar la unanimidad al tomar decisiones y conceder tiempo para el debate se relaciona con el Concepto 4: “La participación es la clave de la armonía”. Cuando se permite que se expresen diferentes opiniones, la confraternidad solo puede fortalecerse. El tiempo es un componente necesario para que este principio funcione. Nunca debemos intentar tomar decisiones apresuradas. Al seguir cuidadosamente el Concepto 5, en cuanto al respeto a las opiniones minoritarias, y al definir bien las estructuras de servicio, ningún miembro se colocará en una posición de autoridad absoluta sobre otros miembros. Por último, al reunirse periódicamente y solicitar una representación continua de los grupos, la Conferencia puede trabajar para seguir siendo democrática en pensamiento y acción.